L’acquisto dei prodotti sul sito www.dianarose.it è regolato da queste condizioni generali (d’ora in poi denominate “Condizioni Generali di Vendita”), che ti viene richiesto di leggere prima di concludere il tuo ordine.
VENDITORE
“DIANAROSE” e “www.dianarose.it” sono marchi registrati di proprietà della società DIANAROSE, Via Matteotti, 115 – 30038 Spinea (Ve), Italy, Cell. 366.3843206 (anche WhatsApp).
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Queste Condizioni Generali di Vendita si applicano soltanto agli ordini d’acquisto effettuati sul sito www.dianarose.it.
Le Condizioni Generali di Vendita non regolano, invece, l’acquisto di prodotti o la fornitura di servizi offerti da soggetti diversi da DIANAROSE, che siano presenti sul sito www.dianarose.it.
GARANZIE E PREZZI DEI PRODOTTI
DIANAROSE offre in vendita sul sito www.dianarose.it esclusivamente prodotti originali, autentici e di prima qualità, acquistati dai produttori di maggior prestigio e affermati sul mercato. DIANAROSE non vende prodotti usati, tuttavia se taluni prodotti dovessero presentare caratteristiche particolari (ad esempio dovute alla tipologia dei materiali o ad una peculiare lavorazione), DIANAROSE provvederà ad indicare in modo chiaro tali caratteristiche all’interno della scheda prodotto.
Gli articoli offerti in vendita sul sito www.dianarose.it sono acquistati da DIANAROSE direttamente dalle case produttrici o da distributori autorizzati e pertanto, in caso di eventuali danni causati dai prodotti, DIANAROSE declina ogni responsabilità, la quale resta a carico del relativo produttore.
DIANAROSE, inoltre, non sarà responsabile nel caso in cui le fotografie dei prodotti in vendita sul sito www.dianarose.it non dovessero corrispondere fedelmente al reale a causa delle impostazioni del tuo monitor, del tuo browser o di eventuali altri malfunzionamenti indipendenti da DIANAROSE.
I prodotti in vendita sul sito www.dianarose.it sono tutti dotati di cartellino e sigillo, che sono considerati parte integrante di ciascun prodotto. DIANAROSE si riserva il diritto di non accettare la restituzione di prodotti che siano privi del loro relativo cartellino e sigillo.
I prezzi dei prodotti in vendita su www.dianarose.it possono subire aggiornamenti e possono differire a seconda del Paese in cui dovrà essere spedito il relativo prodotto. Ti preghiamo, pertanto, di accertarti del prezzo finale prima di concludere il tuo ordine d’acquisto.
COME CONCLUDERE UN ORDINE D’ACQUISTO
Per poter effettuare un ordine d’acquisto sul sito www.dianarose.it, è necessario che tu abbia un indirizzo e-mail valido, oltre che i requisiti previsti dalla legge per stipulare il relativo contratto di acquisto con DIANAROSE.
La lingua che puoi usare per effettuare il tuo ordine d’acquisto su www.dianarose.it è l’italiano.
Puoi effettuare un ordine d’acquisto seguendo questa procedura:
a) Dopo aver scelto uno o più prodotti da acquistare, inseriscili nel carrello e clicca su “Aggiungi al carrello”.
b) Compila il modulo d’ordine seguendo le istruzioni. Nel modulo d’ordine saranno indicati in modo chiaro le caratteristiche essenziali della merce ordinata, il relativo prezzo (comprese tutte le tasse e le imposte), le modalità di pagamento e di consegna della merce, un espresso link alla sezione “Diritto di recesso” in cui troverai indicate le modalità, i tempi e le condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e per la restituzione della merce acquistata.
c) Prima di trasmettere il modulo d’ordine, ti sarà richiesto di leggere le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sul diritto di recesso e di stamparne e conservarne una copia per uso personale. Ti preghiamo di leggere attentamente quanto previsto in tali sezioni, oltre che nelle sezioni “Privacy Policy” e “Condizioni di utilizzo” richiamate tramite apposito link, perché dopo che avrai trasmesso l’ordine d’acquisto tali previsioni si considereranno da te conosciute ed accettate integralmente.
d) Prima di trasmettere il modulo d’ordine, avrai anche la possibilità di verificare i dati inseriti per poter correggere eventuali errori.
e) A questo punto, per trasmettere il modulo d’ordine a DIANAROSE clicca su “Concludi l’ordine”. Al momento in cui DIANAROSE riceverà il modulo d’ordine che hai inviato, il contratto d’acquisto si considererà concluso.
f) A seguito della ricezione del tuo modulo d’ordine, DIANAROSE ti trasmetterà via e-mail una ricevuta dell’ordine, in cui saranno riportate le informazioni già indicate nel modulo d’ordine (caratteristiche essenziali della merce, prezzo, modalità di pagamento e provvederà a dare esecuzione al tuo ordine d’acquisto.
g) Il tuo ordine sarà archiviato nel nostro database.
DIANAROSE si riserva il diritto di non dare esecuzione agli ordini d’acquisto con dati mancanti o non corretti, oppure che non forniscano garanzia di solvibilità. In questi casi, sarai informato tramite e-mail della mancata esecuzione dell’ordine e dei relativi motivi.
DIANAROSE si riserva inoltre il diritto di non dare esecuzione agli ordini d’acquisto qualora la merce risultasse, per qualsiasi motivo e anche solo temporaneamente, indisponibile. In questo caso, entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine, DIANAROSE ti informerà via e-mail che la merce non è disponibile e provvederà al rimborso di quanto da te eventualmente già pagato.
PAGAMENTI
Troverai chiaramente indicate nel modulo d’ordine le varie modalità di pagamento del prezzo dei prodotti.
Il prezzo indicato nel modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti ti sarà addebitato al momento della spedizione dei prodotti acquistati, fatto salvo il caso di pagamento mediante contrassegno.
Se intendi effettuare il pagamento con carta di credito, DIANAROSE non memorizza i dati delle informazioni bancarie (per esempio il numero della carta di credito e il nominativo del titolare) in quanto per le transazioni vengono utilizzati servizi esterni (Paypal, servizi di istituti bancari).
DIANAROSE garantisce che nessun altro potrà avere accesso a tali dati e che le informazioni saranno utilizzate dalla Banca esclusivamente per poter dare esecuzione alla procedura d’acquisto o per consentire il relativo rimborso, qualora tu dovessi restituire i prodotti in virtù del tuo diritto di recesso.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Gli ordini accettati saranno spediti e consegnati tramite corriere scelto da DIANAROSE. Per conoscere tutti i dettagli sulle modalità di spedizione e consegna della merce, consulta la sezione “Spedizioni“.
Ti invitiamo a leggere attentamente il contenuto della sezione “Spedizioni” perché esso è parte integrante e sostanziale di queste Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si considera da te conosciuto e accettato integralmente al momento dell’invio del modulo d’ordine.
DIRITTO DI RECESSO
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto stipulato con DIANAROSE, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto la merce acquistata sul sito www.dianarose.it. In caso di accettazione del tuo reso da parte di DIANAROSE, ti sarà rimborsato il relativo prezzo di acquisto.
Ti preghiamo di consultare la sezione “Resi e Rimborsi” per conoscere tutti i dettagli su modalità, termini e condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso.
Ti ricordiamo che il contenuto della sezione “Resi e Rimborsi” è parte integrante e sostanziale di queste Condizioni Generali di Vendita e si considera da te conosciuto ed accettato integralmente al momento dell’invio del modulo d’ordine, pertanto ti invitiamo a leggere attentamente tutte le indicazioni in esso riportate.
SERVIZIO CLIENTI
Per qualsiasi necessità di assistenza o informazioni, potrai rivolgerti al nostro Servizio Clienti compilando l’apposito modulo che trovi nella sezione “Contatti“.
PRIVACY POLICY
DIANAROSE si pone l’obiettivo di tutelare al massimo la tua privacy.
Per conoscere le modalità di trattamento dei tuoi dati personali e per avere ulteriori informazioni sulla nostra Privacy Policy, ti invitiamo a consultare la sezione “Privacy Policy“.
MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
DIANAROSE si riserva il diritto di modificare o aggiornare queste Condizioni Generali di Vendita qualora lo reputi necessario od opportuno. Ti invitiamo, pertanto, a consultare periodicamente la sezione sulle Condizioni Generali di Vendita e, in ogni caso, a leggerla attentamente prima di effettuare ciascun ordine.
LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana, con particolare riferimento al decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (cosiddetto “codice del consumo”) e al decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 sul commercio elettronico, nonché ad ogni altra normativa vigente applicabile in materia.
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).